Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch dieser Website, bei Kontaktanfragen, Terminanfragen und Online-Buchungen bearbeiten.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Terminangaben oder freiwillige Angaben zu gesundheitlichen Anliegen.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für den Betrieb dieser Website und die Bearbeitung von Anfragen über diese Website ist:

Share Solutions AG / Massage Zentrum
Oberer Graben 14
9000 St. Gallen
Schweiz
E-Mail: kontakt@share-systems.com

Die Share Solutions AG / Massage Zentrum betreibt diese Website, nimmt Anfragen entgegen und bearbeitet diese je nach Standort selbst oder leitet sie zur Terminvermittlung oder Terminabwicklung an passende Therapeutinnen, Therapeuten, Praxispartner oder Kooperationspartner weiter.

Je nach Standort und Organisationsmodell können einzelne Therapeutinnen, Therapeuten, Praxispartner oder Kooperationspartner für die Durchführung der Behandlung, die Terminabwicklung vor Ort, therapeutische Dokumentationen, Rückforderungsbelege und die weitere Kommunikation eigenständig verantwortlich sein.

3. Bearbeitete Personendaten

Wir bearbeiten insbesondere Daten, die Sie uns selbst mitteilen oder die beim Besuch der Website technisch anfallen. Dazu können gehören:

• Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Adresse, Geburtsdatum
• gewünschter Standort
• gewünschte Behandlung oder Dienstleistung
• Terminwunsch
• Angaben im Nachrichten- oder Bemerkungsfeld
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist

Freiwillige Angaben zu gesundheitlichen Anliegen bearbeiten wir nur, soweit dies für Ihre Anfrage, Terminvorbereitung, Terminvermittlung oder Behandlung erforderlich ist.

Bitte übermitteln Sie über freie Textfelder nur Angaben, die für Ihre Anfrage notwendig sind.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Sicherheit der Website
• Bearbeitung von Kontakt- und Terminanfragen
• Terminbearbeitung, Terminvermittlung und Koordination mit Therapeutinnen, Therapeuten, Praxispartnern oder Kooperationspartnern
• Vorbereitung, Verwaltung und Durchführung von Terminen
• Kommunikation mit Ihnen
• Zahlungsabwicklung
• Versand von Quittungen, Zahlungsbestätigungen und Rückforderungsbelegen
• Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Pflichten

5. Kontaktformular und Terminanfragen

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über eine andere Kontaktmöglichkeit kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Je nach Standort und Organisationsmodell wird Ihre Anfrage durch uns selbst bearbeitet oder an passende Therapeutinnen, Therapeuten, Praxispartner oder Kooperationspartner weitergeleitet, soweit dies zur Terminvereinbarung oder Durchführung der gewünschten Behandlung erforderlich ist.

6. Online-Buchung über HealthAdvisor

Für die Online-Terminbuchung können wir den Buchungsdienst HealthAdvisor einsetzen. Der Dienst wird von der HealthAdvisor Group AG bzw. verbundenen Gesellschaften mit Sitz in der Schweiz betrieben.

Wenn Sie die Online-Buchung nutzen, erfassen Sie Ihre Angaben direkt oder über einen eingebetteten Bereich auf der Plattform von HealthAdvisor. Dabei können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschter Termin, gewählte Dienstleistung, Standort, Therapeutin oder Therapeut sowie freiwillige Bemerkungen bearbeitet werden.

Die Bearbeitung erfolgt zur Terminvereinbarung, Terminverwaltung und Kommunikation im Zusammenhang mit dem gebuchten Termin.

Über HealthAdvisor oder andere von uns eingesetzte Systeme können wir Ihnen Quittungen, Zahlungsbestätigungen und Rückforderungsbelege per E-Mail zustellen. Diese Dokumente können Personendaten und Angaben zur gebuchten Behandlung enthalten. Mit der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und der Nutzung der Buchungs- oder Kontaktfunktion erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen solche Dokumente per E-Mail zustellen dürfen.

Soweit HealthAdvisor Personendaten in unserem Auftrag bearbeitet, bleibt der in dieser Datenschutzerklärung genannte Verantwortliche für die entsprechende Datenbearbeitung verantwortlich. Mit HealthAdvisor bestehen vertragliche Regelungen zur Auftragsbearbeitung und zum Schutz der Personendaten.

Wenn auf einer Website keine Online-Buchung über HealthAdvisor eingebunden ist, findet über diese Website keine entsprechende Datenbearbeitung durch HealthAdvisor statt.

7. Zahlungsabwicklung

Je nach Standort können Zahlungen per Debitkarte, Kreditkarte, TWINT oder über andere Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Für Kartenzahlungen können wir Zahlungsdienste wie SumUp einsetzen. Bei TWINT-Zahlungen wird TWINT bzw. der jeweils angebundene Zahlungsanbieter verwendet.

Die Zahlungsdienstleister bearbeiten die für die Zahlung erforderlichen Daten, z. B. Zahlungsbetrag, Zeitpunkt der Zahlung, Zahlungsmittel und Transaktionsdaten. Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Karteninformationen, sondern nur eine Bestätigung, ob eine Zahlung erfolgreich war oder abgelehnt wurde.

8. Server-Logfiles und Hosting

Beim Besuch dieser Website werden automatisch technische Daten erfasst, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und Referrer-URL.

Diese Daten werden bearbeitet, um die Website bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und Missbrauch zu verhindern.

Für den Betrieb der Website setzen wir Hostinganbieter und technische Dienstleister ein. Diese können Zugriff auf Personendaten erhalten, soweit dies für ihre Tätigkeit erforderlich ist.

9. Cookies, Analyse und externe Dienste

Diese Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden auf dieser Website keinen gesonderten Cookie-Banner. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren, löschen oder nur nach Bestätigung zulassen. Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sind.

Wir können technisch notwendige Cookies sowie, sofern auf der jeweiligen Website aktiviert, Analyse-, Karten-, Sicherheits- oder Marketingdienste einsetzen. Dazu können insbesondere Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads Conversion Tracking, Google Maps, Google reCAPTCHA oder Google Fonts gehören.

Nicht jede Website nutzt alle genannten Dienste. Massgeblich ist, welche Dienste auf der jeweiligen Website tatsächlich aktiviert sind.

Bei der Nutzung externer Dienste können Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, Nutzungsdaten, Standortinformationen und Interaktionen mit der Website bearbeitet werden. Anbieter wie Google können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

10. Bekanntgabe von Personendaten an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Terminvermittlung, die Terminabwicklung, die Zahlung oder den Betrieb der Website erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere Therapeutinnen, Therapeuten, Praxispartner, Kooperationspartner, Buchungsplattformen wie HealthAdvisor, Zahlungsdienstleister sowie technische Dienstleister für Hosting und Websitebetrieb sein.

11. Aufbewahrung und Sicherheit

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder wir die Daten zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche benötigen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Daten über das Internet oder per E-Mail Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Eine lückenlose Sicherheit kann nicht garantiert werden.

12. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Diese Rechte können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen, insbesondere wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder wir die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren.

13. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.